KEB하나은행 '하이 로보(HAI Robo)' 인기의 비결··출시 6개월만에 4천억원 가입

KEB하나은행은 로보어드바이저 '하이 로보(HAI Robo)'가 작년 7월 선보인 이후 6개월 만에 가입자 3만명, 가입 금액 4,000억원을 돌파하고 체험 고객 10만명, 가입 펀드 계좌 12만좌를 넘어 인기를 얻고 있습니다. 

'하이 로보(HAI Robo)의 ‘HAI’는 하나금융그룹이 추구하는 행복한(Happy) 금융의 ‘H’와 인공지능 ‘AI’의 합성어로써 반가운 인사를 전하는 ‘하이(Hi)’의 의미와, 수준 높은(High) 인공지능 금융 서비스를 제공한다는 의미를 담았습니다. 

KEB하나은행은 하이(HAI)의 출범과 함께 첫 서비스로 인공지능 기반의 로보어드바이저 ‘하이 로보’를 선보인 이후 인공지능 기반의 대화형 뱅킹서비스, 콜센터 상담봇, 모바일 챗봇 등 모든 인공지능 서비스에 하이 브랜드를 출시하고 있습니다.

KEB하나은행 하이 로보(HAI Robo)의 인기는 친절한 설명이 제공되면서도 포트폴리오 설계부터 상품 가입까지 10분 이내로 가능하고 딥러닝 인공지능 알고리즘이 탑재돼 맞춤형 포트폴리오를 제시하고 있기 때문이라고 분석하고 있습니다. 가입 후 24시간 제공되는 ‘My 자산진단’ 보고서와 펀드몰 등 다양한 편의 기능도 장점입니다. 

한편 하이 로보의 자산배분 알파 알고리즘은 지난 연말 금융위원회 주관 제2차 로보어드바이저 테스트베드 심사에서 알고리즘 운용 심사와 시스템 안정성 심사를 모두 통과했습니다. 

하이 로보(HAI Robo)가 고객에게 사랑 받는 이유는 테스트베드에서 검증된 알고리즘의 우수성뿐만 아니라 휴먼테크를 바탕으로 고객 가치를 최우선으로 하는 하이브리드 모델을 도입한 결과입니다. 향후에도 KEB하나은행 하이 로보는 지속적으로 서비스를 업그레이드해서 국내 디지털 자산관리의 대중화를 이끌 것으로 예상되고 있습니다.